AYUDA Y SOPORTE

Qué hacer en cada paso.

Preparar una evaluación

  1. Registra tu organización y revisa la contratación anual.
  2. Define los valores declarados, su fuente y los comportamientos observables asociados. Guarda la evaluación como borrador.
  3. Completa el aviso de participación y privacidad. Añade nombre, correo, puesto y nivel de responsabilidad de las personas invitadas.
  4. Revisa el cuestionario antes de abrirlo. Al abrirlo se utiliza una de las dos evaluaciones de la anualidad.
  5. Envía las invitaciones individuales. En Participación puedes consultar quién está pendiente y reenviar su enlace, si el aviso de la evaluación incluye este seguimiento.
  6. Cierra la recogida para consultar los resultados. Revisa sus bases, acuerda acciones y descarga el informe durante la vigencia.

Leer los resultados

Los valores declarados proceden de la organización. Los vividos y deseados recogen las selecciones y percepciones de quienes responden. Una diferencia señala un asunto que conviene contrastar; no demuestra su causa.

El instrumento es propio y exploratorio. El mapa de siete niveles organiza la lectura; no certifica la ética de una empresa ni acredita una escala psicométrica validada.

Los equipos de 1 a 6 participantes utilizan el mismo cuestionario y reciben resultados e informes del conjunto. No hay vista de respuestas individuales ni filtros por puesto o departamento. El tamaño del grupo y el contenido pueden permitir reconocer opiniones: no se promete anonimato. Una sola respuesta representa la valoración de una persona.

Las evaluaciones históricas conservan la protección informada al recoger los datos. Las demás encuestas mantienen el mínimo de respuestas fijado antes de abrirse; no se rebaja si participa poca gente.

Demo y acceso anual

La demo dura 30 días desde que la activas tras verificar tu correo. Utiliza datos ficticios, no solicita tarjeta y no se convierte en una compra. Los ejercicios de la demo son temporales y no modifican los resultados de ejemplo.

La contratación incluye una organización, dos evaluaciones completas, resultados e informes y seguimiento de acciones durante un año desde la confirmación del pago. El límite de participantes se aplica a cada evaluación.

Puedes renovar manualmente en los últimos 30 días. No hay cargos automáticos. Conservas el precio inicial antes de impuestos al renovar sin interrupción para la misma organización, tramo y servicio.

Al vencer termina el acceso a las evaluaciones. Descarga los informes durante la vigencia o solicita su devolución a EKADE durante los 90 días posteriores, conforme a las condiciones de conservación.

Consultar las condiciones

Soporte incluido

Te ayudamos con el acceso, la configuración, las invitaciones, la consulta de resultados, la descarga de informes y el funcionamiento.

Escribe a ekautec@gmail.com. Primera respuesta en un máximo de dos días hábiles, de lunes a viernes, excluidos los festivos aplicables en la sede de EKADE. Es un plazo para responder, no para garantizar la resolución.

Indica tu organización y el paso en el que necesitas ayuda. No envíes contraseñas ni respuestas individuales.

La interpretación personalizada, las sesiones y la revisión externa se contratan aparte.

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